- Oficio
Tomador de Pedidos
- Qué hace
- Convierte notas de voz y mensajes en pedidos estructurados y los confirma por escrito
- Qué lo despierta
- Un mensaje del cliente
- Qué entrega
- El pedido confirmado
- Quién decide
- El dueño ve el resumen
Pedidos activos
23
Hoy
Los pedidos llegan por WhatsApp. Y ahí se pierden.
Una clienta manda su pedido en audio mientras maneja. Otro pregunta por tercera vez si ya salió lo suyo, y alguien camina al taller a averiguar. En el mostrador se toma un pedido de palabra. Y la factura de hace dos semanas sigue sin pagarse, porque a nadie le gusta cobrar.
- "se me traspapeló el pedido"
- "deja le pregunto al de corte"
- "yo pedí otra cosa"
- "luego te deposito"
La base
Un audio se vuelve un pedido.
"Oye, ando ocupada, te mando audio: me apuntas 100 playeras talla M azul marino y 50 chicas blancas, para el 20 porfa."
Pedido #148
- 100 playeras M azul marino
- 50 playeras CH blancas
- Entrega20 de agosto
- $ 24,750
- Estadoconfirmado por escrito
El Tomador de Pedidos lo escucha una vez y lo vuelve un pedido con modelo, talla, color, cantidad y fecha, y se lo confirma a la clienta por escrito. Ese pedido es el registro: de ahí contesta Atención a Clientes y de ahí cobra el Cobrador.
Tú lo ves en el registro, con su estado, sin abrir el chat.
El equipo
Cuatro empleados digitales en el mismo WhatsApp.
Tus clientes siguen escribiendo como escriben. Cada empleado toma su parte, y lo que es de dinero te llega a ti.
- Oficio
Atención a Clientes
- Qué hace
- Contesta "¿dónde va mi pedido?" desde el registro
- Qué lo despierta
- Un mensaje del cliente
- Qué entrega
- Una respuesta con el estado
- Quién decide
- Nadie: es consulta
- Oficio
Cobrador
- Qué hace
- Recordatorios de pago y cruce de comprobantes contra facturas
- Qué lo despierta
- Todos los días, 14:00
- Qué entrega
- El faltante marcado, nunca "pagado" a ciegas
- Quién decide
- El dueño
- Oficio
Reportero
- Qué hace
- Arma el resumen del día
- Qué lo despierta
- Todos los días, 18:00
- Qué entrega
- Un resumen de 2 minutos de lectura
- Quién decide
- El dueño
Confirmar pedidos y contestar corren solos. Lo que toca dinero espera tu palomita.
La jornada
Lo que entrega el equipo
Tu OS
La semana de la fábrica en un tablero.
Ejemplo armado con los datos ficticios de este demo. No es un resultado medido.
Cobrado esta semana
$ 48,500
Pedidos en riesgo
1
#139, tela
Por revisar
1
un comprobante con $ 400 de menos
Cada cliente y cada pedido es una línea del mismo registro. Un cliente nuevo entra como una línea más.
¿Cuántos pedidos podría atender tu fábrica con la misma gente?
Escríbenos por WhatsApp